RMA B1
El módulo de gestión de devoluciones para SAP Business One (eRMA) permite definir sus políticas de devolución, tales como reglas para la asignación de devoluciones facturas originales, condiciones de venta firmes, seleccion de num ero de series en tiempo real y cómo asegurarse de que los artículos fueron adquiridos a su compañía. eRMA consta de una interfase web que es la encargada de publicar los datos y realiza las comprobaciones para garantizar que no se han infringido las politicas de devolucion. Se configuran los niveles apropiados para que se tomen las acciones oportunas a través del sistema de gestión de flujo de trabajo. Luego las posteriores autorizaciones y operaciones de logistica se realizan en SAP Business One.
eRMA asigna devoluciones a las facturas originales para garantizar que se utiliza el precio correcto, bien introduciendo el número de factura o según la configuracion precio debe utilizarse. El usuario tambien puede seleccionar articulos (Numero de Serie o codigo) directamente de la base de SAP Business One, manteniendo la informacion actualizada en todo momento.
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