Gestar es un sistema de administración y seguimiento de tareas con una versatilidad tal que le permite adaptarse a una gran variedad de problemáticas como la atención de clientes, seguimiento de ciclo de de ventas, administración de contactos, mesas de ayuda, gestión de tareas administrativas, entre otras.

Gestar está totalmente integrado a SAP Business One

Gestar está enfocado a dar solución al proceso de administración de las relación con los clientes en sus diversos aspectos.

Gestar incluye los siguientes módulos:

Módulos principales

• Contactos; clientes y usuarios.
• Oportunidades; Ventas.
• Campañas; Ventas y Marketing.
  Leads; ventas y Marketing.
• Casos; Cliente interno. Soporte al cliente y administración. Servicio técnico, RRHH, etc.
  Cliente externo. Servicio al cliente, comercial, etc.
• Actividades; Cliente interno. Soporte al cliente y administración. Servicio técnico, RRHH, etc.
  Cliente externo. Soporte al cliente, comercial, etc

Módulos secundarias

• Horas; gestión de recursos, registro el tiempo invertido en las actividades.
• Inbox; información globa.l
• Scout; búsqueda global.

Add Ins

• Self service; Autoservicio de usuarios, alta de solicitudes, consulta de estado, licencias “lite”
• Web form; Integrado con portal institucional, alta de soluciones, consultas de estado.
• Task scheduler; Programador de tareas
• Workflow de aprobadores; Circuitos de aprobación,x tipo de solicitud, multiples pasos, aprobadores x excepción, aprobadores variables.
• Pop 3 connector; Alta de solicitudes via e-mail, acciones.
• Gestar 4 Outlook; Agendar tareas, actualizar datos.