En el episodio número 6 de nuestro podcast Hablando-Tech nos sentamos a dialogar con Roberto Gómez, quien ocupa un rol clave para Argentis Consulting como Director de Operaciones. A través de su basta experiencia en el mundo de la tecnología, la dirección empresarial y SAP Business One nos cuenta sobre la importancia de medir los resultados en tu negocio.
¿Cuál es la importancia de medir los resultados en un negocio?
“Para mí es lo más importante de una empresa, (ya que) es lo que te da el camino a seguir. Normalmente los directivos o los dueños de empresa tienen una visión, un norte, y es importante que el equipo, en este caso los directores, tengan claro cuales son los objetivos de la empresa y que estos objetivos se puedan compartir con el equipo. Es la manera de tu ver si el rumbo de la empresa está a la par con los objetivos. Si no tenemos esas métricas, estamos trabajando a ciegas sin saber si vamos bien o mal durante el día a día.”
¿Cómo podemos saber qué elegir medir?
“Depende del tipo de empresa. Nosotros por ejemplo en Argentis Consulting, que somos una empresa de servicios, es importante que debamos saber medir el desempeño del empleado, ya que ellos vienen siendo nuestro producto. Muchas compañías se enfocan en el cuánto vendí durante el año, pero creo que es importante también medir cuántas oportunidades perdiste durante este transcurso de tiempo.”
Todos sabemos lo que queremos ver, pero muchas veces no sabemos cómo llegar a estos resultados. ¿Cómo los mido?
“En ese caso lo importante es la preparación. Entiendo que a nivel de procedimientos se debe tener claro cuales son los objetivos de la empresa y verificar dentro de esos objetivos qué yo tengo dentro de mi entorno empresarial que yo puedo medir para llegar a ese resultado y hablar de cómo se va a medir (cuales son los parámetros).”
Mientras que antes se tenía que imprimir un reporte de 50 páginas para evaluar tus resultados, hoy día la tecnología de SAP Business One te permite con los dashboards y KPI’s ver los resultados de forma más simple y clara, en cualquier momento.
Conoce un poco más sobre el tema en nuestro último episodio del podcast Hablando-Tech. Escucha el episodio completo aquí.
